Frontend - Buchungskalender

Der Buchungskalender wird in Ihre Webseite direkt eingebunden oder kann auch über eine Verlinkung angebunden werden. Ihr Kunde sieht im Kalender die aktuelle Belegung sowie die einzelnen Saisons inkl. der Preisspannen. Im Kalender erfolgt die Buchung direkt über einen Klick auf den möglichen Anreisetag.

Auf der zweiten Seite prüft das System bereits die maximal mögliche Buchung, so dass nur die entsprechenden Abreisetage angezeigt werden. Durch den maximalen Buchungszeitraum von z.B. 3 Wochen wird verhindert, dass ein längerer Zeitraum geblockt werden kann.

Frontend - Personen- und Optionswahl

Im nächsten Schritt der Buchung gibt der Kunde seine Personenzahl an und wählt aus den möglichen Optionen, die Sie ihm anbieten. Dadurch können Sie für unterschiedliche Gästeanzahl verschiedene Preise anbieten. Die zur Wahl stehenden Optionen können durch den Betreiber frei angelegt werden.

Schritt Nummer 3 fragt die persönlichen Daten des Kunden ab. Darüber hinaus kann er zwischen einer verbindlichen Buchung und einer Buchungsanfrage wählen. Selbstverständlich lässt sich das System auch ausschließlich für Buchungsanfragen konfigurieren, so dass verbindliche Buchungen nicht möglich sind. Der Kunde erhält auf dieser Seite auch die genauen Kosten seines Urlaubs. Selbstverständlich muss der Kunde vor dem Absenden des Formulars die AGB des Betreibers bestätigen.

Das FeWo-Bookingsystem ist multiobjektfähig, Sie können also mit dem System gleich mehrere Ferienobjekte verwalten. Damit Ihre Kunden möglichst schnell ein freies Objekt im gewünschten Zeitraum finden, liefern wir Ihnen das Suchsystem (Anreise-Abreisedatum) zur Einbindung in Ihre Webseite mit.

Der letzte Schritt ist die Bestätigung der abgesendeten Buchung bzw. Anfrage. Neben einer Bestätigungsseite erhält der Kunde auch eine Emailbestätigung. Der Betreiber des Ferienhauses erhält ebenfalls automatisch eine Email als Information.

Der Betreiber gibt seine Vermieterdaten an und benennt sein Ferienhaus inkl. eventueller Internetadresse. Über den maximalen Buchungszeitraum wird die maximal buchbare Urlaubsdauer gesteuert. Das System ermöglicht grundsätzlich zwei unterschiedliche Buchungsfunktionen. Der Betreiber kann zwischen Buchungsanfragen oder verbindliche Buchungen und Buchungsanfragen wählen. Darüber hinaus können auch bei Buchungsanfragen die angefragten Zeiträume auf automatisch gebucht gesetzt werden. Sollte der Urlaubsort eine Kurkarte erfordern, kann dies bereits hier eingestellt werden. Darüber hinaus muss die maximale erlaubte Personenanzahl festgelegt werden. Die Bankverbindung des Betreibers ist für verbindliche Buchungen wichtig, da das System bereits in der Bestätigungsmail automatisch die Bankverbindung sowie den Betrag der Anzahlung übermittelt.

FEWO Booking kann bis zu 10 unterschiedliche Saisons verwalten. Der Betreiber definiert seinen Saisonzeitraum sowie die Preise in Abhängigkeit zur Personenanzahl. Damit ist das System flexibel und kann nahezu alle Varianten der Preisgestaltung abbilden. Es können bis zu 10 Jahre im voraus die Saisons angelegt werden, natürlich müssen die einzelnen Jahre freigeschaltet werden. Pro Jahr definiert der Betreiber den Grundpreis und die einzelnen Saisonpreise. Jeder Saison wird ein Grünton zugewiesen, so dass der Kunde direkt im Kalender die einzelnen Zeiten einfach unterscheiden kann. Darüber hinaus können auch bestimmte An- und Abreisetage pro Saison bestimmt werden, so dass z.B. in der Hauptsaison eine optimale Ausbuchung durch eine Reduzierung der Brückentage erreicht werden kann.

FEWO Booking ermöglicht das Erfassen von zusätzlich buchbaren Leistungen wie z.B. Fahrräder oder Bettwäsche. Die einzelnen Optionen können beliebig durch den Betreiber angelegt und mit Preisen beziffert werden. Hierbei kann auch festgelegt werden, ob es sich um optional buchbare oder verbindliche Preisbestandteile handelt. So kann z.B. die Endreinigung ein fester Bestandteil sein und die Kiste Cola optional bei Anreise bereitstehen.

Neben den zahlreichen Standardtexten des Systems können die wesentlichen Textbestandteile der ausgehenden E-Mails oder auch einige Hinweistexte durch den Betreiber verändert werden. Hierdurch kann z.B. auf zusätzliche Vereinbarungen oder Konditionen hingewiesen werden. FEWO Booking ist flexibel.

In diesem Bereich definiert der Betreiber die Höhe der Anzahlung bei verbindlicher Buchung, sowie Anzahl der Tage vor Anreise bis zu welchen der Restbetrag bezahlt werden muss. Diese Angaben werden bereits automatisch in der Buchungsbestätigung verwendet so dass der Kunde die entsprechenden Beträge mitgeteilt bekommt.

Es ist grundsätzlich ratsam die AGB in dem Buchungssystem zu definieren. Gerade bei einer verbindlichen Buchung muss der Kunde laut Fernabsatzgesetzt bestätigen, dass der die AGB gelesen hat und diese akzeptiert. Darüber hinaus sind dort auch wichtige Fragen zum Thema Storno etc. zu definieren. Wir raten grundsätzlich einen Rechtsanwalt mit der Erstellung der AGB zu beauftragen.

In diesem Bereich erscheinen die über das Buchungssystem erfassten Reservierungen / Buchungen. Die Liste ermöglicht das einfache Freigeben und Bestätigen von Buchungsanfragen und liefert die hilfreiche Übersicht über Kunde, An- und Abreisetag sowie den Status und den Preis der Buchung. Sortierhilfen erleichtern die Handhabung und optimieren die Übersicht.

In diesem Bereich werden alle Kunden geführt. Jedem Gast kann eine Notiz hinterlegt werden, so dass der Überblick nicht verloren geht. Das System ermöglicht auch den direkten E-Mailkontakt mit dem Kunden über ein Formular, dies vereinfacht die Kommunikation.